먼저 신속하게 처리되지 못한 점에 죄송하다는 말씀을 드립니다.
저희가 사용하고 있는 PayGate인 KCP측 담당자가 출장중이어서
저희도 무작정 소식을 기다리고 있다가 오늘 아침이 되어서야
담당자로부터 소식을 들을 수 있었습니다.
KCP측의 모듈 설정에 있어서 실수가 있어서, 진행중이지 않은
한미카드 무이자가 진행중인 것으로 표시되었다고 합니다.
KCP측에서 고객님의 통장으로 수수료를 입금해 드리겠다는
답변을 들었습니다. 아마 KCP측 담당자가 직접 연락을 드릴 것입니다.
본의 아니게 며칠동안 불편함을 드려서 죄송합니다.
그럼 안녕히 계세요.
> 박진만 님께서 남기신 글입니다.
금요일에 전화드렸던 박진만입니다.
지난 5월에 스와니양스 프리를 10개월 무이자 결제로 구입했었는데
유이자로 처리되어 4개월동안 계속 이자가 나가는 것에 대해 항의했는데
전화준다는 말만 듣고 벌써 사흘째군요.
최소한 진행상황이라도 알려주는것이 예의라고 생각됩니다.
신속한 답변부탁드립니다.
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